Securitas o Prosegur: guía comparativa
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Movistar Prosegur y Securitas Direct son las dos empresas de alarmas más conocidas de España, entre las dos, acaparan gran parte de la cuota de mercado en clientes residenciales y pequeños comercios.
En esta página vamos a analizar en profundidad las 2 compañías, y vamos a comparar las características y prestaciones de los equipos que instalan, los servicios que incluyen, los precios, y las opiniones de sus clientes.
Además, para hacer más completa y útil está comparativa, hemos incluido en el análisis, la tercera compañía de alarmas de España, la multinacional americana ADT.
Además, gracias a nuestros acuerdos con las principales compañías, tendrás acceso a promociones y precios especiales.
Actualizado en
septiembre de 2023
¿Qué equipo de alarma es mejor, Prosegur o Securitas?
Una de los aspectos más importantes a la hora de elegir un sistema de seguridad para nuestra casa, son las características técnicas y las prestaciones del equipo de alarma.
Las alarmas están compuestas por diferentes elementos, y en función de la calidad de éstos, el nivel de seguridad que tendremos será mayor o menor.
Por eso, vamos a comparar en primer lugar, los sistemas de alarmas de Securitas Direct, Prosegur y ADT:
Veamos primero, a modo de resumen, una tabla comparativa de las prestaciones y características de los equipos de las 3 compañías, y luego pasaremos a analizar en profundidad los elementos más importantes de todo sistema de alarma; la central, los detectores, el teclado, la sirena y el sistema anti-inhibición.
| Empresa | Securitas Direct | ADT Alarmas | Movistar-Prosegur |
|---|---|---|---|
 |  |  |
|
| Detectores principales | Foto-detectores | Vídeo-detectores | Foto-detectores |
| Detector de puerta | Si | Si | Si |
| Detector rotura cristales zona | No | Si | No |
| Panel central interactivo | No | Si | No |
| Central anclada | No anclada | Anclada | Anclada |
| Doble señal comunicación | No | Si | Si |
| Detector inhibidor | Si | Si | Si |
| APP Móvil | Si | Si | Si |
| Teclado | Con llaves | Numérico | Numérico |
| Alarma especial mascotas | No | Si | No |
| Ficha compañía | Más info | Más info | |
| Teléfono información (Quécomparo.es) | 900 377 532 | 900 377 532 | 900 377 532 |
Análisis detallado de los equipos de alarma
Veamos ahora una comparativa detallada de los principales elementos de sus equipos de alarmas para evitar errores a la hora de elegir la mejor para ti.
El panel central: Prosegur o Securitas
El panel central de una alarma es el cerebro del sistema, ya que es el elemento a través del cuál se estable conexión con la central receptora (CRA) y el usuario.
La calidad del panel central determinará en gran medida la seguridad del equipo y la efectividad y rapidez del servicio.
Veamos las características principales de los panales que instalan cada una de las 3 compañías.
1.1- El panel central de alarma de Securitas Direct se caracteriza por:
- Tener una estética cuidada y un diseño minimalista.
- Es inalámbrica y no va anclada a la pared.
- Usa un sistema bidireccional de habla y escucha con la CRA.
Puntos positivos de la central de Securitas Direct:
- Estética.
- Sistema de comunicación habla-escucha.
Puntos negativos de la central de Securitas Direct:
- No cuenta con doble señal de comunicación por cable que le permita seguir comunicando en caso de inhibición.
- No está anclada a la pared (tal y como exige la normativa), lo cuál hace que sea menos segura que las que si lo están.
1.2- Por su parte, el panel de Movistar Prosegur se caracteriza por:
- Doble señal de comunicación, tanto por GPRS (cobertura móvil) como por cable de Internet, lo que permite que siga mandando señal en caso de inhibición de frecuencia.
- Usa un sistema de comunicación bidireccional con la CRA, que permite chequear el estado de la alarma cada pocos segundos.
Puntos positivos del panel central de Prosegur:
- Nivel de seguridad.
- Doble señal de comunicación y detector de inhibición.
Puntos negativos del panel de Prosegur:
- No tiene habla-escucha
- No tiene pantalla interactiva
1.3- Por último, el panel central de ADT, el más avanzado del mercado:
- ADT instala un nuevo panel central de última generación que cuenta con pantalla táctil interactiva que ofrece más funcionalidades.
- El panel incluye una cámara y un detector sonoro de rotura de cristales con un alcance de hasta 20 metros, lo cuál añade un sistema de detección adicional.
- Dispone de doble señal de comunicación, tanto por GPRS (cobertura móvil) como por cable de Internet, lo que permite que siga mandando señal en caso de inhibición de frecuencia.
- Usa un sistema de comunicación bidireccional con la CRA, que permite chequear el estado de la alarma cada pocos segundos.
- Está anclada a la pared con un tamper de seguridad, lo que la hace más segura que las centrales inalámbricas.
- Además, desde el panel interactivo podemos configurar los servicios Smart Security incluidos para controlar tu casa desde el móvil: luces, climatización, etc.
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Detectores de intrusión: Prosegur o Securitas
Cuando hay algún cambio en el entorno, como una intrusión por robo u ocupación, los detectores de movimiento son los dispositivos que lo detectan y generan un salto de alarma.
Las 3 compañías instalan detectores de movimiento con verificación mediante imagen.
2.1- Securitas y Prosegur instalan un detector de movimiento muy similar, los cuales se caracterizan por:
- Son sensores volumétricos, es decir, que perciben los movimientos, los cambios de temperatura y de volumen.
- Verifican por imagen con cámaras de foto.
- Cuentan con un flash.
Puntos positivos de los detectores de Securitas o Prosegur:
- Incluyen cámara de fotos, lo que permite mejor verificación que los detectores ciegos.
Puntos negativos de los detectores de Securitas o Prosegur:
- La cámara, al ser de foto y no de vídeo, hace que la calidad de las imágenes y la capacidad de verificación, sea inferior a las de vídeo.
- No cuentan con micrófono para verificar también por audio, como si tienen los detectores de otras compañías.
ADT por su parte instala vídeo-detectores de movimiento que cuentan con:
- Cámara de vídeo (en lugar de fotos).
- Micrófonos para verificar por audio.
- Visión nocturna.
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Además de los detectores de movimientos, las 3 compañías, ofrecen otros tipos de detectores complementarios.
En el kit básico de cada compañía, se incluyen 2 detectores de imagen y un tercer detector, que puede ser o un detector de movimiento por infrarrojo (sin cámara) o un detector magnético de apertura de puertas o ventanas.
Además de los detectores que vienen incluidos en el kit básico, estas compañías ofrecen la posibilidad de añadir otros tipos de detectores adicionales por si por ejemplo, lo que quieres es una alarma para chalet.
Los detectores adicionales más populares son:
- Detectores magnéticos o de impacto para puertas y ventanas.
- Detectores perimetrales de exterior.
- Detector de humo y subida de temperatura.
Teclado: Prosegur o Securitas
El teclado es el dispositivo que permite a los usuarios armar y desarmar la alarma, ya sea mediante un código numérico, una llave, o cualquier otro método.
3.1- Securitas en lugar de un teclado numérico, instalar un lector de llaves que funciona mediante llaves magnéticas, las cuales sólo hay que pasar por delante del lector para activar o desactivar la alarma.
Puntos positivos del teclado de Securitas:
- Es fácil de utilizar y cómodo.
- Incluyen 6 llaves que puedes activar o desactivar a través de la app.
Puntos negativos de los teclados de Prosegur y Securitas:
- Son menos seguros que los teclados numéricos, ya que las llaves se pueden perder o robar.
- Al no tener teclado numérico, no tiene código de coacción.
3.2- ADT y Prosegur instalan un teclado numérico, para activar y desactivar la alarma es necesario introducir un PIN de 4 dígitos.
Este sistema, aunque un poco menos cómodo, es más seguro, ya que el código sólo está en la memoria del usuario, por lo que no se puede perder ni robar.
Además, permite la opción de introducir, sin riesgo a ser descubierto por el atacante, un código de coacción (distinto al de activación) si el usuario está siendo coaccionado para desactivar el sistema.
Puntos positivos del teclado de ADT y Prosegur:
- Es más seguro y fiable.
- Permite código de coacción y botón SOS.
Puntos negativos del teclado de ADT y Prosegur:
- Menos cómodo que pasar una llave.
Sirena: Prosegur o Securitas
Todas las alarmas incluyen una sirena sonora que se activa cuando la alarma detecta una intrusión, con el objetivo de aumentar el efecto disuasorio y alertar del robo o la ocupación.
4.1- Prosegur incluye en su pack básico, una sirena de interior que se instala en un lugar alejado de la central de alarma para evitar que los ladrones localicen la central y puedan boicotearla.
4.2- Securitas por su parte, también incluye una sirena independiente muy similar a la de Prosegur, pero con la diferencia de que se puede instalar en semi-exterior donde pueda estar cubierta.
4.3- ADT tiene la sirena integrada en la propia central de alarma, aunque ofrece una sirena exterior con un suplemento adicional.
Sistema anti-inhibición: Prosegur o Securitas
Los sistemas anti inhibición son muy importantes, ya que son los encargados de evitar que la alarma quede anulada con los inhibidores de frecuencia que suelen usar los ladrones. Por ello, hay que tener muy en cuenta el sistema anti-inhibición que utiliza cada empresa a la hora de elegir un equipo de seguridad.
5.1- El sistema anti inhibición de Securitas se caracteriza por:
- Securitas ha instalado una red de antenas en gran parte del territorio español, que permite a sus sistemas de alarma transmitir por una señal propia de baja frecuencia en caso de inhibición de frecuencia.
Puntos positivos del sistema anti-inhibición de Securitas:
- No requiere conectar la central a ningún cable ni es necesario que el usuario tenga Internet.
Puntos negativos del sistema anti-inhibición de Securitas:
- Es un sistema inalámbrico, y todo elemento inalámbrico es susceptible de ser inhibido, aunque la compañía asegura que no es posible por el tipo de frecuencia por la que emite.
5.2- Por otro lado, tanto Prosegur como ADT, cuentan con un sistema anti-inhibición de doble señal de comunicación por cable de red:
- La central de ambos sistemas cuenta con un detector de inhibición que manda señal de inhibidores a la CRA.
- Tienen un sistema de doble vía de conexión con la CRA: conexión GPRS y cable de red (internet), lo que permite que el sistema siga comunicando por cable aunque lo inhiban.
Puntos positivos del sistema anti-inhibición de ADT y Prosegur:
- Al tener una segunda conexión por cable, en caso de inhibición, la conexión con CRA está asegurada, ya que los inhibidores sólo afectan a las señales inalámbricas.
Puntos negativos del sistema anti-inhibición de Prosegur y ADT:
- Hay que conectar un pequeño cable desde la central de la alarma al rúter del cliente. Aunque, si el usuario no tiene internet, seguiría funcionando el detector de inhibidor, cuya señal permite dar aviso a Policía.
Si necesitas un asesoramiento técnico o más información sobre los equipos de Securitas, Prosegur o ADT, en quecomparo.es te asesoramos de forma imparcial y sin compromiso.
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Servicios incluidos de Prosegur o Securitas
Las 3 compañías ofrecen una serie de servicios comunes incluidos en la cuota básica de conexión.
Estos son los servicios básicos que ofrecen estas empresas:
- Conexión a CRA en 30 segundos.
- Aviso a Policía
- Alerta médica
- App
- Aviso corte de luz
Además de estos servicios básicos, cada compañía ofrece una serie de servicios adicionales.
Servicio Acuda de Vigilantes
Este servicio consiste en que, cuando se produce un salto de alarma, la compañía manda un vigilante para que haga una verificación visual desde el exterior de la vivienda, para comprobar si se ha producido un robo real y entonces llamar a la policía, o si por el contrario, se trata de una falsa alarma.
En la mayoría de los casos no aconsejamos contratar el servicio de vigilante ya que no lo consideramos eficaz, debido al tiempo que puede llegar a tardar el vigilante en llegar al domicilio, y a que su función se limita a una verificación visual y llamar a la policía.
Esta misma verificación se consigue en pocos segundos a través de un buen equipo de alarma que cuente con cámaras de visión y audio.
Securitas incluye, de forma promocional en algunas provincias el servicio acuda en la cuota mensual.
Prosegur incluye este servicio en algunas zonas de España, aunque conlleva un suplemento en la cuota mensual de 6€+iva/mes.
ADT no dispone de este servicio, ya que la verificación la realiza a través de las cámaras de vídeo.
Servicio de Ciberseguridad
La seguridad hoy en día se extiende más allá de las propiedades materiales. Internet es el nuevo campo de actuación de miles de estafadores, y los delitos virtuales cada vez son más comunes.
Virus, malware, estafas, robos de datos bancarios o tarjetas de créditos…son muchos los peligros a los estamos expuestos sin la protección de un buen servicio de ciberseguridad.
- ADT y Prosegur ofrece gratuitamente un paquete de ciberseguridad que se incluye en la cuota de conexión básica de alarma, aunque el servicio de ADT es más completo al incluir un pack con diversos servicios de ciberseguridad y soporte técnico humano.
- Securitas no disponen de este servicio.
Precio alarma: Prosegur o Securitas
En esta tabla comparativa te dejamos los precios de alarmas para hogar que ofrecen las 3 principales compañías que operan en España por la instalación del kit básico de alarma, compuesto por 3 detectores.
Si el usuario necesita añadir más elementos tendría un coste añadido, que dependiendo de la compañía, será un aumento en cuota, un pago único por la pieza, o ambos.
Como ya sabes, contratando tu alarma a través de nuestro servicio, te beneficiarás de descuentos adicionales y promociones especiales.
| Precio alarma Securitas | Precio alarma ADT | Precio alarma Prosegur | |
|---|---|---|---|
| | |
|
| Precio instalación | Consultar* | GRATIS | GRATIS |
| Precio equipo alarma | 149* | GRATIS | GRATIS |
| Cuota mensual | Consultar* | Desde 42,35€/mes | Desde 44,90€/mes |
| Promoción actual | No consta | 6 cuota a 9,9€ | 6 cuota a 9,9€ |
| Ficha de la compañía | Más info | Más info | Más info |
| Teléfono para información (Quécomparo.es) | 900 377 532 | 900 377 532 | 900 377 532 |
Resumen comparativa equipo, servicios y precios entre Prosegur o Securitas
| | |
|
|---|---|---|---|
| Empresa | Securitas Direct | ADT Alarmas | Movistar-Prosegur |
| Conexión a CRA y Aviso a Policía |  | | |
| Vídeo detectores |  | | |
| Detectores de puertas con detección anticipada. | | | |
| Doble señal comunicación | | | |
| APP Móvil | | | |
| Servicio Acuda | | | |
| Servicio Ciberseguridad | | | |
| Precio Instalación | Consultar* | Desde 0€ | Desde 0€ |
| Precio Equipos | Consultar* | Gratis | Gratis |
| Cuota mensual | Consultar* | Desde 38€/mes | Desde 44,90€/mes |
| Promoción actual | No consta | 2 meses GRATIS | 4 cuotas a 9,90€ |
| Ficha compañía | Más info | Más info | |
| Teléfono información (Quécomparo.es) | 900 377 532 | 900 377 532 | 900 377 532 |
Además, gracias a nuestros acuerdos con las principales compañías, tendrás acceso a promociones y precios especiales.
Opiniones de Securitas Direct y Prosegur
Conocer las opiniones de otros clientes puede ser de gran ayuda para decidir qué compañía de alarma contratar. Recopilamos miles de opiniones de clientes reales de verificadores de reseñas independientes, como TrustPilot, líder mundial en recolección de opiniones, y también de nuestras propias encuestas de calidad certificadas.
Esta es la puntuación media que tiene cada compañía en su perfil de Truspilot.
- ADT tiene una puntuación media de 4 sobre 5, está catalogada como “Excelente”, fruto de la media de 1098 opiniones. Puedes ver aquí la nota media de ADT en la web oficial de Truspilot.
- Securitas tiene una puntuación media de 2.8 sobre 5, está catalogada como “Medio”, fruto de la media de 2780 opiniones. Puedes ver aquí la nota media de Securitas en la web oficial de Truspilot.
- Prosegur tiene una puntuación media de 1.5 sobre 5, está catalogada como “Muy malo”, fruto de la media de 124 opiniones. Puedes ver aquí la nota media de Prosegur en la web oficial de Truspilot.
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