¿Quiénes son Energía XXI?

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Energía XXI es una empresa energética española que se dedica a la comercialización de energía eléctrica y gas natural a clientes tanto residenciales como empresariales.

Algunos de los principales datos de negocio de Energía XXI son:

  • La empresa fue fundada en 2010 y actualmente tiene su sede en Madrid, España.
  • Energía XXI opera en todo el territorio español y cuenta con una base de clientes de más de 2 millones.
  • La empresa se centra en ofrecer tarifas competitivas y transparentes a sus clientes, sin costes ocultos ni cláusulas de permanencia.
  • Además de las tarifas de luz y gas, Energía XXI también ofrece servicios de mantenimiento de instalaciones y asesoramiento energético.
  • Energía XXI es propiedad de Endesa, una de las mayores empresas energéticas de España y Europa.

En resumen, Energía XXI es una empresa energética competitiva y transparente que se enfoca en ofrecer tarifas y servicios de calidad a sus clientes en toda España. Su pertenencia a Endesa le proporciona una sólida base financiera y de recursos para continuar creciendo en el mercado energético.

Listado de tarifas de luz de Energía XXI

Tarifa PVPC de Endesa con Energía XXI

El Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) de Energía XXI es la tarifa regulada de electricidad en el mercado de luz. Se caracteriza por tener 24 precios diferentes, uno para cada hora del día, establecidos por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

El importe de la energía, basado en la demanda eléctrica, se publica con un día de anticipación a las 20:00 horas. La tarifa PVPC está disponible únicamente para clientes con una potencia contratada igual o inferior a 10 kW con Energía XXI.

Es importante destacar que la tarifa PVPC no tiene compromiso de permanencia, lo que permite a los usuarios cancelar el contrato en cualquier momento. Las facturas se emiten de forma mensual y no se aplican descuentos u ofertas a la tarifa, ya que los precios son establecidos por el Gobierno.

Además, los clientes de la PVPC deben tener en cuenta el concepto del «tope del gas», que se incluye en sus facturas, pero no conocen el detalle específico del costo asociado a esta medida.

Tarifa TUR de Endesa con Energía XXI

Energía XXI ofrece la Tarifa de Último Recurso (TUR) para el suministro de gas, la cual está regulada por el Gobierno y los precios son establecidos por el mercado. La TUR se actualiza trimestralmente en función de dichos precios.

Existen tres modalidades de TUR, que se determinan según la tarifa de acceso del consumidor:

  1. TUR 1: Diseñada para consumos inferiores a 5.000 kWh/año (anteriormente conocida como tarifa 3.1).
  2. TUR 2: Destinada a consumos entre 5.000 y 15.000 kWh/año (anteriormente tarifa 3.2).
  3. TUR 3: Dirigida a consumos entre 15.000 y 50.000 kWh/año.

Es importante tener en cuenta que la tarifa de acceso es asignada por la distribuidora en función del consumo anual del año anterior. En el caso de una vivienda nueva, se realiza una estimación basada en las características de la vivienda y el número de personas que la ocuparán.

Tarifa Término variable Término fijo
TUR 1 0.0472 €/kWh 5.01 €/mes
TUR 2 0.0419 €/kWh 9.48 €/mes
TUR 3 0.0397 €/kWh 20.44 €/mes

La Tarifa de Último Recurso (TUR) se factura de manera mensual y no tiene compromiso de permanencia, lo que significa que el cliente puede cambiar de compañía en cualquier momento. Sin embargo, el servicio se renueva automáticamente al finalizar el año de contrato.

En Quécomparo.es buscamos tu tarifa perfecta para que el consumo no te de un susto en tu factura de la luz y ayudarte a ahorrar.

Gestiones posibles

Principales vías de atención al cliente

Teléfono de atención al cliente

Email de atención al cliente

Llamadas desde el extranjero

Email para solicitar el bono social

Para los clientes de Energía XXI en el mercado libre, se debe llamar al teléfono de atención al cliente de Endesa.

Citas presenciales en las oficinas de Energía XXI

La compañía también ofrece la opción de recibir asesoramiento presencial en una de sus oficinas comerciales. Para encontrar la oficina más cercana, puedes realizar una búsqueda en la página web de la compañía.

Energía XXI App y oficina virtual

Además, la compañía ofrece un área de clientes donde podrás realizar todas las gestiones relacionadas con tus contratos de luz y gas. A través de esta plataforma, puedes:

  • Ver y descargar tus facturas de energía.
  • Registrar la lectura del contador de luz o gas.
  • Pagar recibos pendientes.
  • Consultar tu consumo energético.
  • Actualizar información de tu contrato.
  • Hacer consultas o sugerencias.
  • Obtener certificados de consumo.
  • Acceder a información general sobre tus suministros.

Estas acciones se pueden realizar en el área de clientes en el sitio web de Energía XXI o a través de la aplicación móvil gratuita «Energía XXI», disponible para Android e iOS y exclusiva para clientes.

Preguntas sobre Energía XXI

Energía XXI ofrece la tarifa regulada PVPC, la cual se basa en los precios establecidos por el Gobierno. También cuenta con tarifas del mercado libre que ofrecen diferentes opciones y condiciones de contratación.

La diferencia principal entre la tarifa regulada PVPC y las tarifas del mercado libre es que la PVPC tiene precios regulados por el Gobierno y varían según la demanda y el horario, mientras que las tarifas del mercado libre son establecidas por la compañía y pueden tener precios fijos o variables.

Para cambiar tu contrato de energía a Energía XXI, puedes contactar con la compañía a través de su servicio de atención al cliente y seguir los pasos indicados para la contratación.
El bono social es un descuento en la factura de energía destinado a personas en situación de vulnerabilidad. Para solicitarlo, puedes enviar un correo electrónico a bonosocial@energiaxxi.com.
La facturación de Energía XXI se realiza de forma mensual, y en la factura se detallan los consumos, los precios aplicados y los conceptos facturados.
El pago de las facturas de Energía XXI se puede realizar a través de diferentes métodos, como domiciliación bancaria, pago online, transferencia o en oficinas de pago autorizadas.

En caso de una avería o incidencia en el suministro, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de Energía XXI para que puedan proporcionar la asistencia necesaria y coordinar con la distribuidora.

Energía XXI tiene una política de atención al cliente orientada a brindar un servicio eficiente y resolver las consultas y reclamaciones de manera satisfactoria. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente llamando al número 800 760 333.

Para acceder al área de clientes de Energía XXI y realizar gestiones en línea, puedes ingresar a la página web de la compañía y buscar la sección «Área de Clientes». Allí podrás registrarte o iniciar sesión para realizar diversas operaciones relacionadas con tu contrato.

Energía XXI puede ofrecer promociones o descuentos especiales para nuevos clientes en determinados momentos. Te recomiendo consultar su página web o contactar con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre posibles promociones vigentes.

Algunas opiniones sobre Energía XXI

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