Teléfonos gratuitos de Repsol
Formas de contactar con Repsol
- Teléfonos de Atención al Cliente: disponible de lunes a viernes de 8:00h a 22:00h.
- Oficina Virtual: a través del Oficina Online de su web
- Correo eléctronico:
Para Luz: electricidad.gyp@repsol.com;
Para Gas: atencion.gas.gyp@repsol.com - Oficina presencial: consulta el horario de las oficinas de tu localidad.
- App: Tu Oficina Online Luz y Gas
- RRSS:
Twitter: @repsol
Facebook: @repsol
Instagram: @repsol
Teléfonos de Repsol
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Contratar Teléfono gratuito | 900 377 532 |
| Atención al Cliente Repsol | 900 118 866 |
| Atención al Cliente Butano y Propano | 900 321 900 |
| Averías Repsol | 900 101 721 |
| Repsol Bono Social | 900 101 005 |
| Vehículos eléctricos Repsol | 900 102 260 |
| Estaciones de Servicio Repsol | 901 101 101 |
| Mantenimiento de vehículos Repsol | 901 111 999 |
| Gasóleo Repsol | 901 101 101 |
Trámites que se pueden hacer por teléfono con Repsol
Ya dispones de todos los números que la compañía Repsol facilita para que puedas llevar a cabo diferentes gestiones y trámites. Ahora vamos a ver cuáles de ellos son los más comunes y qué cosas te harán falta para realizarlos.
Pagar factura de Repsol por teléfono
Repsol Luz y Gas te da la opción de pagar vía telefónica si no se ha podido llevar a cabo el cobro de tu factura. Sólo tienes que llamar al 900 118 866 y facilitar los siguientes datos:
- DNI, NIF o Pasaporte el titular
- Emisora
- Referencia
- Identificación del contrato
- Importe a ingresar
Lectura de contador de Repsol por teléfono
Si quieres saber cuántos kWh llevas consumidos, tienes que leer tu contador de la luz (o gas en el caso de que tengas gas natural). En él aparece la cifra de kWh que hayas consumido hasta el momento y por la que nos van a cobrar en la factura.
Repsol te da la opción de dar tu lectura llamando a este teléfono gratuito 900 11 86 66 o entrando en tu usuario dentro de su Oficina Online.
Si tienes ya instalado un contador de luz digital no es necesario que realices la lectura ya que ésta se realiza de manera automática. Si aún no lo tienes instalado tienes que ponerte en contacto con la distribuidora de energía de tu zona.
Contratar luz o gas con Repsol por teléfono
Si lo que quieres es hacerte cliente de Repsol, ya sea para luz o para gas natural, puedes tramitar el alta con ellos a través de este número 900 808 306. Sólo necesitarás tener a mano la siguiente documentación:
- Datos del titular: Nombre y DNI
- Dirección exacta del punto de suministro
- Para electricidad: potencia a contratar
- Paragas natural: tarifa de acceso
- Código CUPS
- Cuenta bancaria para domiciliar todos los pagos
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¿Preguntas? Las respondemos
¿Es gratuito el número 900 118 866?
Sí. El 900 118 866 es el teléfono gratuito de atención al cliente de luz y gas de Repsol. Los números 900 no tienen coste desde fijo ni desde móvil. Ten a mano el número de contrato o el CUPS antes de llamar.
¿Cuál es el teléfono de Repsol para contratar luz y gas?
La contratación se gestiona en el 900 599 112, un número distinto al de atención al cliente. El horario de atención comienza a las 9:00. Si llamas al número de clientes para contratar, te derivarán y perderás tiempo en el traspaso.
¿Qué es el asistente 24 horas de Repsol?
Es un servicio de asistencia técnica para el hogar que Repsol comercializa asociado a algunas de sus tarifas de luz y gas. No forma parte del suministro: es un producto adicional que puede tener coste mensual propio, así que conviene revisar si aparece desglosado en tu factura.
¿Cómo hago una reclamación a Repsol?
Llama al 900 118 866 y solicita número de incidencia; también puedes reclamar por escrito al correo de gestión de clientes. Si en el plazo de un mes no hay respuesta o no te satisface, puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o al organismo competente en energía.
¿Cuánto es la penalización por darse de baja en Repsol?
Depende de si tu contrato tiene compromiso de permanencia y del tiempo que quede por cumplir. La penalización debe figurar expresamente en el contrato firmado: si no aparece, no puede aplicarse. Revisa la cláusula antes de solicitar la baja.
¿Cómo reclamo una factura de luz muy elevada?
Comprueba primero si la lectura es real o estimada: las estimadas son la causa más frecuente de un importe desproporcionado. Si es estimada, aporta la lectura real del contador y pide refacturación. Si es real, revisa el término de potencia y si hubo cambio de tarifa en el periodo facturado.
¿Repsol tiene un teléfono distinto para empresas?
Sí. Repsol separa la atención de autónomos y empresas de la de particulares, y los servicios como Solred cuentan con su propia línea. Una gestión de contrato de empresa no se tramita desde la línea de hogares.
¿Qué diferencia hay entre el teléfono de luz y gas y el de repsol.com?
El 900 118 866 corresponde al negocio de luz y gas natural. El 901 101 520 es la atención al usuario del portal repsol.com y de servicios como Waylet. Son departamentos distintos y no comparten información de tu contrato de suministro.
