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Prosegur Movistar

Todo lo que necesitas saber sobre la compañía de alarmas Prosegur Movistar

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Índice de contenidos

Datos generales de Prosegur Movistar

CompañíaProsegur Movistar
Año de creación1976 en España
Clientes200.000 clientes en España
Presencia mundialProsegur Movistar tiene presencia en 26 países y tiene más de 160.000 empleados
Prosegur Movistar en EspañaProsegur Movistar es la primera empresa de seguridad por número de clientes en España, y la tercera en el mundo, donde es una de las empresas de seguridad y alarmas más importante de España.

Teléfonos de contacto de Prosegur Movistar

ContactoTeléfono
Teléfono Prosegur Movistar902 200 734
Teléfono de CONTACTO Prosegur Movistar917 169 770
Teléfono gratuito para asesoramiento e información900 377 532
Busca tu oficina Prosegur Movistar más cercanaBUSCADOR DE OFICINAS

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Alarma Prosegur Movistar - Características de su equipo

Prosegur Movistar cuenta en su catálogo de servicios con varios modelos con características y prestaciones diferentes. Vamos a verlos en detalle:  

Detector magnético de puertas y ventanas

Son dispositivos que controlan puntos estratégicos como puertas o ventanas y activan la alarma en caso de apertura. Es el dispositivo básico de toda instalación, actuando contra intrusiones y ocupaciones. 

detector magnético de la puerta · quecomparo.es

Detector sin cámara

Son detectores de movimiento por infrarojos, conectados con la alarma dan aviso a CRA (Central Receptora de Alarmas) 

Detector volumétrico infrarojos · quecomparo.es

Detector con cámara

Son detectores de movimiento equipados con cámara de vídeo. En caso de detectar movimiento captan imágenes de vídeo que llegan a la central de alarmas y determinan si el riesgo es real para activar el protocolo de emergencia.

Detector volumétrico infrarojos con cámara vídeo fotos · quecomparo.es

Central de alarma / comunicación.

Se trata del controlador central de la alarma. Para cumplir con la Ley de Seguridad Privada, debe ir anclada a la pared. En este caso cuenta con un sistema anti-sabotaje o manipulación. Es el aparato encargado de comunicarse con la central de alarmas.

central alarma hogar Prosegur comunicada con CRA · quecomparo.es

Llaves inteligentes

Los packs de Prosegur Movistar te facilitan 5 llaves para activar o desactivar la alarma sin que tengas que introducir una clave en el teclado o usar el mando.

llaves alarmas inteligentes prosegur · quecomparo.es

Placa disuasoria de Prosegur Movistar

Sencillamente es la forma de avisar de que tienes un sistema de seguridad profesional instalado. Es un elemento disuasorio. 

 

Placa disuasoria Prosegur MovistarAlarmas · quecomparo.es

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Kits de alarma ADT

Estos son los kits de alarma ADT más demandados:

*Las imágenes pueden variar de la realidad, sujetas a cambios y disponibilidad por parte de Prosegur.

Kit Piso
Kit Ático/Bajo
Kit Chalet
alarma adtalarma adtcamara vigilancia
1 Panel de comunicación1 Panel de comunicación1 Panel de comunicación
1 sirena exterior1 sirena exterior1 sirena exterior
1 Placa1 Placa1 Placa
1 Teclado1 Teclado1 Teclado
1 SAI1 SAI1 SAI
5 Llaves inteligentes5 Llaves inteligentes5 Llaves inteligentes
2 Detectores con cámara2 Detectores con cámara2 Detectores con cámara
1 Detector magnético1 Detector magnético1 Detector magnético
1 Cámara móvil1 Cámara móvil1 Cámara móvil
1 detector sin cámara1 detector sin cámara
1 Detector de humo1 detector de humo
1 detector con cámara éxtra

Servicios que ofrece Prosegur Movistar

Prosegur Movistar dispone de un paquete de servicios incluidos y otros adicionales con su contrato de servicios. 

Vamos a ver los más demandados por los usuarios y los más interesantes:

Alarma conectada a la central receptora de alarmas 24 horas, 365 días.

La alarma de Prosegur Movistar está conectada a CRA (Central Receptora de Alarmas) las 24 horas del día, todos los días del año. Desde esta central se ocupan de supervisar en todo momento la instalación y testear que todo funciona como debe. Es quizás la más importante de las prestaciones de un sistema de alarma y su razón de ser, porque en caso de que se produzca una intrusión, el sistema puede dar aviso en menos de 30 segundos.  

Para ello, y tal y como exige la Ley de Seguridad Privada, Prosegur Movistar es una empresa homologada por la Dirección General de Policía, por lo que en caso de que la alarma se dispare, pueden avisar a la Policía automáticamente. 

Y no solo a la Policía: gracias a su botón específico en el panel de la alarma y a los detectores con cámara de vídeo en vivo, pueden detectar cualquier otra emergencia y avisar a los bomberos o a los servicios médicos de emergencia. 

Vigilante Acuda

Con este servicio, en caso de alarma, un vigilante acudirá a tu domicilio con las llaves para «asegurarse» de que todo está bien, abrirte la puerta o abrir a algún servicio de emergencia. 

App móvil. El control en tu bolsillo. 

Con la App de Prosegur Movistar tienes todo el control de tu sistema de alarma de seguridad a un click de distancia. 

  • Activar o desactivar la alarma
  • Conocer quién entra y sale de tu casa
  • Ver vídeos en tiempo real de tu casa
  • Aportar pruebas en caso de juicio 

¿Cómo descargar la App de Prosegur?

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Precios de la alarma Prosegur Movistar

Como con todas las empresas de seguridad, los precios de sus servicios están en constante cambio y actualización, debido sobre todo a unas políticas de captación de clientes muy agresivas. 

Por ello las tarifas, y sobre todo los conceptos de alta, mantenimiento y renovación, etc. están siempre en constante cambio y actualización, con ofertas nuevas casi cada día

*Precios sujeto a cambios y disponibilidad por parte de Prosegur Movistar.

Kit Piso
Kit Ático o Bajo
Kit Chalet
alarma adtalarma adtcamara vigilancia
Recomendado para: Pisos, apartamientosÁticos o plantas bajas con acceso a la calleChalets, unifamiliares, pareados o adosados
Precio Instalación Equipo
GRATIS
GRATIS
GRATIS
Cuota mensual
45 euros/mes
49 euros/mes
52 euros/mes
Promoción actual
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Opiniones de clientes sobre Prosegur Movistar

*Opiniones reales extraídas de TrustPilot

Gemma
Gemma
Nefasto
Leer Más
Nefasto. Esperas absurdas. Desprecio al cliente. Llevamos desde octubre intentando que vengan a repasar la instalación tras unas obras. Llamo por deporte cada pocos días sin ningún resultado. Absoluto desprecio al cliente cuando te dicen que te han llamado de vuelta pero que no pudiste contestar. O que tienen mucho volumen de trabajo. Un servicio lamentable.
Ignacio Fernández
Ignacio Fernández
Atentos y Competentes
Leer Más
He contratado recientemente y me dijeron que me instalaban la alarma al día siguiente, aunque yo no pude atenderles ese día y vinieron 2 días después, cuando yo ya podía. Además, el comercial, super atento y competente, me escribió por whatsapp para informarme de todo.
Santiago Jacoste
Santiago Jacoste
Problemas técnicos
Leer Más
Avisé de problemas técnicos en la alarma de Prosegur s mediados de diciembre , en tres ocasiones, la última a través del departamento de fidelización para que no me diera de baja, se me cito de forma segura para el día de hoy. Todo reo día esperando y un plantón más. Como se puede confiar la seguridad de tu casa en una empresa de impresentables

Cómo contratar la alarma Prosegur Movistar

La empresa ofrece varios canales para que contrates con ellos un sistema de alarma: 

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Cómo darse de baja de Prosegur Movistar

En caso de que quieras darte de baja de Prosegur Movistar puedes seguir alguno de estos pasos: 

Puedes darte de baja del contrato de tu alarma durante los primeros quince días

Es lo que se denomina «derecho de retracto» y cualquier consumidor puede acogerse a ello. En el caso de Prosegur Movistar tienes que comunicarlo por escrito, puedes hacerlo en este email:

Para que Prosegur Movistar proceda a cancelar el contrato y a devolverte el dinero en caso de que hayas pagado algo, el equipo debe estar en perfecto estado. 

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¿Cómo funciona?

1-Llámanos o te llamamos
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2-Tramitamos el alta o cambio de compañía

Tu asesor personal se encargará de tramitar el alta o cambio de compañía de alarma y de todos los trámites necesarios.

3- La compañía te manda al técnico y realiza la instalación

La compañía de alarma se pondrá en contacto contigo para verificar que todo está ok y realizar la instalación.

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