Cómo solicitar el Bono Social de Naturgy: formulario y requisitos
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El formulario del bono social de Naturgy es el documento que debes rellenar para solicitar esta ayuda en la factura de la luz, donde incluyes tus datos personales, los de tu unidad familiar y autorizas la comprobación de requisitos.
Este formulario debe enviarse junto con la documentación necesaria a Comercializadora Regulada, Gas & Power (la comercializadora regulada de Naturgy), ya que solo a través de ella puedes acceder al bono social.
¿Qué es el Bono Social de la luz de Naturgy?
El Bono Social es una ayuda que concede el Gobierno para apoyar a los hogares considerados vulnerables en el pago de su factura de la luz.
Para poder solicitarlo, es imprescindible tener contratada una tarifa dentro del mercado regulado.
Recordemos que el mercado regulado ofrece la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), cuya principal característica es que el precio de la energía varía según el mercado eléctrico.
Esto significa que el coste de la electricidad cambia cada hora en función de la oferta y la demanda.
¿Qué ocurre entonces? Que Naturgy, a través de sus tarifas del mercado libre, no permite acceder al Bono Social, ya que este solo está disponible para clientes del mercado regulado.
Si eres cliente de Naturgy y quieres solicitar el Bono Social, debes contratar la tarifa regulada a través de su comercializadora de referencia, conocida como Comercializadora Regulada, Gas & Power.
Requisitos para pedir el Bono Social de la luz de Naturgy
- Requisitos sobre la renta para consumidor vulnerable:
| Tipo de familia | Situación general | Situación especial |
|---|---|---|
| Personas o parejas sin hijos | 12.159,42 €/año | 16.212,56 €/año |
| Familias con 1 menor | 16.212,56 €/año | 20.265,70 €/año |
| Familias con 2 menores | 20.265,70 €/año | 24.318,84 €/año |
| Familias numerosas | Independientemente de la renta | Independientemente de la renta |
| Pensionistas | Pensión mínima y sin ayudas | Pensión mínima y sin ayudas |
- Requisitos sobre la renta para consumidor vulnerable severo:
| Tipo de familia | Situación general | Situación especial |
|---|---|---|
| Personas o parejas sin hijos | 6.079,71 €/año | 8.106,28 €/año |
| Familias con 1 menor | 8.106,28 €/año | 10.132,85 €/año |
| Familias con 2 menores | 10.132,85 €/año | 12.159,42 €/año |
| Familias numerosas | 16.212,56 €/año | 16.212,56 €/año |
| Pensionistas | 8.106,28 €/año | 8.106,28 €/año |
- Requisitos sobre la renta para consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social:
Esta categoría engloba a las personas que son atendidas por los servicios sociales y que reciben ayudas por parte de la Administración Pública para poder asumir al menos el 50% del pago de la factura de la luz.
No se permite el corte eléctrico a:
- Las personas que han sufrido violencia de género.
- Víctimas de terrorismo.
- Unidades familiares con algún miembro con una discapacidad del 33% o superior.
- Unidades familiares con alguna persona con discapacidad de II o III grado.
- Unidades familiares con algún menor de 16 años.
- Los pensionistas con pensión mínima u otras ayudas que no superen los 500€ anuales.
- Requisitos sobre la renta para consumidor vulnerable severo:
| Tipo de familia | Situación general | Situación especial |
|---|---|---|
| Personas o parejas sin hijos | 6.079,71 €/año | 8.106,28 €/año |
| Familias con 1 menor | 8.106,28 €/año | 10.132,85 €/año |
| Familias con 2 menores | 10.132,85 €/año | 12.159,42 €/año |
| Familias numerosas | 16.212,56 €/año | 16.212,56 €/año |
| Pensionistas | 8.106,28 €/año | 8.106,28 €/año |
¿Cómo solicitar el bono social de Naturgy?
Como te hemos comentado, el Bono Social debes solicitarlo a través de la comercializadora de referencia de Naturgy, que es Comercializadora Regulada, Gas & Power.
¿Cómo puedes solicitarlo?
Si crees que cumples los requisitos establecidos, especialmente los relacionados con el nivel de renta y la situación de tu unidad familiar, puedes presentar la solicitud a través de diferentes canales:
Teléfono gratuito de Comercializadora Regulada, Gas & Power.
De forma presencial en los puntos de atención habilitados.
Por correo electrónico, adjuntando la documentación requerida escaneada.
Por correo postal, enviando la solicitud junto con la documentación acreditativa.
A través del formulario de solicitud disponible en la página web de Comercializadora Regulada, Gas & Power.
Antes de enviar la solicitud, es importante revisar que toda la documentación esté completa para evitar retrasos en la tramitación del Bono Social.
Documentación necesaria para solicitar el bono social de Naturgy
Estos son los documentos que necesitarás para solicitar el Bono Social a través de Comercializadora Regulada, Gas & Power:
DNI o NIE del titular que solicita la ayuda.
DNI o NIE de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años.
Certificado o volante de empadronamiento que acredite que todas las personas de la unidad familiar residen en la vivienda habitual.
Libro de familia o, en su caso, certificado individual del Registro Civil.
Título de familia numerosa en vigor, si corresponde.
Certificado expedido por la Seguridad Social que acredite la percepción de la pensión mínima, en caso de pensionistas.
Certificado emitido por los servicios sociales o por el organismo competente cuando existan circunstancias especiales, como una discapacidad igual o superior al 33 %, situación de dependencia reconocida, víctimas de violencia de género o víctimas de terrorismo.
Recuerda que la comercializadora puede solicitar documentación adicional en determinados casos para comprobar que se cumplen todos los requisitos exigidos para acceder al Bono Social.
¿Cuánto tiempo dura el Bono Social de la luz con Naturgy?
El Bono Social tiene una duración de dos años desde la fecha de su concesión.
Durante este periodo, es importante que sigas cumpliendo los requisitos que dieron derecho a la ayuda. Si se produce algún cambio en tu situación personal o económica que pueda afectar a tu condición de beneficiario, deberás comunicarlo a Comercializadora Regulada, Gas & Power en un plazo máximo de 30 días.
Cuando se acerque la fecha de vencimiento, si continúas cumpliendo los requisitos y deseas seguir disfrutando del descuento, tendrás que solicitar la renovación del Bono Social antes de que caduque.
Para facilitar este trámite, Comercializadora Regulada, Gas & Power te informará de la próxima finalización del Bono Social a través de las comunicaciones incluidas en tu factura eléctrica, para que puedas realizar la renovación con suficiente antelación.
Y si finalmente se te pasa el plazo, no te preocupes. Siempre que sigas cumpliendo los requisitos exigidos, podrás presentar una nueva solicitud para volver a beneficiarte del Bono Social.
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¿Preguntas? Las respondemos
¿Quién puede solicitar el Bono Social de Naturgy?
Pueden solicitarlo los consumidores que cumplan los requisitos de renta establecidos por la legislación, así como familias numerosas, pensionistas que perciban la pensión mínima y beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital.
¿Es obligatorio tener contratada la tarifa PVPC?
Sí. El Bono Social solo puede aplicarse a contratos acogidos al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), que es la tarifa regulada del mercado eléctrico.
¿Qué documentación necesito presentar?
Habitualmente se solicita el formulario oficial de solicitud, el DNI o NIE de los miembros de la unidad familiar, el certificado de empadronamiento y la documentación que acredite la situación específica del solicitante.
¿Cómo puedo solicitar el Bono Social con Naturgy?
La solicitud puede realizarse a través de los canales habilitados por la comercializadora de referencia de Naturgy, enviando el formulario y la documentación requerida por vía telemática o presencial, según las opciones disponibles.
¿Cuánto tarda en aprobarse la solicitud?
El tiempo de tramitación puede variar en función del volumen de solicitudes y de la validación de la documentación aportada. Una vez aceptada, el descuento se aplicará en las siguientes facturas.
¿Cuánto tiempo dura el Bono Social?
Con carácter general, la ayuda tiene una vigencia de dos años. No obstante, existen excepciones para determinados colectivos, como las familias numerosas.
¿Hay que renovar el Bono Social?
Sí, cuando finaliza el periodo de vigencia es necesario acreditar nuevamente que se siguen cumpliendo los requisitos exigidos para continuar disfrutando del descuento.
¿Puedo acceder también al Bono Social Térmico?
Sí. Los beneficiarios del Bono Social Eléctrico pueden optar al Bono Social Térmico, una ayuda complementaria destinada a sufragar gastos de calefacción, agua caliente sanitaria y otros consumos energéticos.
¿Qué ventajas tiene solicitar el Bono Social con Naturgy?
La principal ventaja es la reducción del coste de la factura eléctrica mediante descuentos regulados, contribuyendo a mejorar la economía doméstica de los hogares que cumplen las condiciones establecidas.