Teléfonos gratuitos de Plenitude
Formas de contactar con Plenitude
- Teléfonos de Atención al Cliente: disponible en castellano las 24 horas del día, todo el año.
- Oficina Online: a través del Área de Clientes de su web
- Correo electrónico: atencioncliente@plenitude.es
- Oficina presencial: Plenitude no dispone de red de oficinas físicas propias para atención al cliente.
- App: Plenitude Clientes
- RRSS:
Twitter: @PlenitudeES
Facebook: Plenitude España
Instagram: @plenitude_es
Teléfonos de Plenitude
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Contratar Teléfono gratuito | 900 377 532 |
| Atención al Cliente | 900 264 666 |
| Atención al cliente Empresas | 900 264 666 |
| Averías | N/D (corresponde a la distribuidora de la zona) |
| Bono social Luz | N/D (Plenitude no es comercializadora regulada) |
| Bono social Gas | N/D |
| Distribución | N/D (siempre la distribuidora, no Plenitude) |
| Reclamaciones | 900 264 666 |
| Llamar desde el extranjero | N/D |
| Urgencia eléctricas | N/D (gestiona la distribuidora) |
Trámites que se pueden hacer por teléfono con Plenitude
Una vez ya dispones del listado de todos los teléfonos de Plenitude para atenderte según el tipo de consulta, a continuación te explicamos algunos de los trámites más habituales que puedes realizar por teléfono, así como la información y documentación necesaria para gestionarlos de forma rápida y sin complicaciones.
Pagar factura de Plenitude por teléfono
Si por cualquier motivo no se ha podido realizar el cobro de tu recibo de la luz o del gas con Plenitude, la compañía permite gestionar el pago a través de su servicio de atención al cliente o desde el Área de Clientes.
Para ello, puedes contactar con Plenitude en el teléfono gratuito 900 264 666 o acceder a tu área privada en la web para regularizar la situación.
Durante la gestión, es posible que te soliciten los siguientes datos, que encontrarás en tu factura:
- DNI, NIF o pasaporte del titular
- Número de contrato
- Referencia de la factura
- Importe pendiente
- Método de pago (tarjeta o actualización de cuenta bancaria)
Lectura de contador de Plenitude por teléfono
Si quieres saber cuántos kWh llevas consumidos, puedes consultar la lectura de tu contador de luz o gas. En el contador aparece el consumo acumulado que después se refleja en la factura.
En Plenitude, no es necesario facilitar la lectura si dispones de un contador digital, ya que la lectura se envía automáticamente por la distribuidora correspondiente.
Si tu contador no es digital o detectas alguna incidencia con la lectura, deberás contactar con la distribuidora de energía de tu zona, ya que Plenitude no gestiona directamente las lecturas de contador.
Para dudas administrativas relacionadas con el consumo facturado, puedes llamar al 900 264 666.
Contratar luz o gas con Plenitude por teléfono
Si quieres contratar una tarifa de luz o gas con Plenitude, puedes realizar el alta llamando al teléfono gratuito 900 264 666 o a través de su página web.
Para completar la contratación, necesitarás disponer de la siguiente documentación:
- Datos del titular: nombre y DNI
- Dirección exacta del punto de suministro
- Para electricidad: potencia eléctrica a contratar
- Para gas natural: tarifa de acceso
- Código CUPS
- Cuenta bancaria para domiciliar los pagos
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¿Cuál es el teléfono gratuito de Plenitude?
El teléfono gratuito de atención al cliente de Plenitude es el 900 373 763, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. No atiende fines de semana ni festivos. Ten a mano el CUPS o el número de contrato: te los pedirán antes de acceder a tus datos.
¿Por qué Plenitude tiene dos números 900 distintos?
Porque separan atención y contratación con horarios diferentes: el 900 373 763 atiende a clientes de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, y el 900 264 833 amplía hasta las 22:00 para nuevas altas. Si eres cliente y llamas al segundo, te derivarán.
¿A qué número llamo si tengo una avería de gas o luz?
Plenitude facilita una línea específica de averías, el 900 535 127. Ten en cuenta que la reparación física del suministro depende de la distribuidora de tu zona, no de la comercializadora: Plenitude puede abrir la incidencia, pero no interviene en la red.
¿Qué compañía es Plenitude?
Plenitude es la marca de comercialización de energía del grupo italiano Eni, de ahí su dominio eniplenitude.es y su denominación Plenitude Iberia. Opera en España con estructura propia, oficina virtual para clientes y presencia comercial física en varias provincias.
¿Qué ha pasado con Plenitude?
¿Qué tal compañía es Plenitude?
Su ficha principal de Google en España tiene una valoración de 1,9 sobre 5 con 137 reseñas, y sus fichas secundarias se mueven en cifras similares. Las quejas se concentran en atención al cliente y facturación. Es un dato público y verificable que conviene contrastar con tu propia experiencia antes de contratar.
¿Tiene Plenitude oficinas físicas donde ir presencialmente?
Sí, y es una diferencia frente a las comercializadoras que solo atienden online. Plenitude mantiene oficinas comerciales en varias provincias, entre ellas Elche, Córdoba y Tenerife, con número de teléfono local propio, además de su sede en Santander.
¿Qué es más barato, Plenitude o Naturgy?
Depende de tu consumo y del tipo de tarifa, no de la compañía. Las dos revisan sus precios de forma periódica y la diferencia entre sus tarifas fijas suele medirse en céntimos por kWh. Lo que más pesa en la factura media de un hogar es el término de potencia y si la tarifa es fija o por tramos.
