Una vez ya tienes el listado de todos los números donde te pueden atender para diferentes consultas o situaciones, ahora te detallamos algunos de los trámites más frecuentes que puedes realizar por teléfono con Endesa y qué cosas te harán falta para ello.

Pagar factura de Endesa por teléfono

Si por lo que sea no se ha podido realizar el cobro de tu recibo de la luz con Endesa, la compañía te da la opción de hacer el pago a través del área de clientes de su página web o mediante un número de teléfono gratuito: 800 760 909

Para ello, solo tendrás que llamar y aportar la siguiente documentación:

• DNI, NIF o Pasaporte el titular
• Correo electrónico
• Número de contrato (lo puedes ver en la cabecera de tu factura)

Lectura de contador de Endesa por teléfono

Si quieres saber cuántos kWh llevas consumidos tienes que leer tu contador de la luz (o gas en el caso de que tengas gas natural). En él aparece la cifra de kWh que hayas consumido hasta el momento y por la que nos van a cobrar en la factura.

Actualmente, Endesa no permite la lectura por teléfono.

Si tienes ya instalado un contador de luz digital no es necesario que realices la lectura ya que ésta se realiza de manera automática. Si aún no lo tienes instalado tienes que ponerte en contacto con la distribuidora de energía de tu zona. Si la distribuidora de tu localidad es Endesa, puedes preguntar por la instalación de tu contador digital en este número gratuito 900 878 119.

Contratar luz o gas con Endesa por teléfono

Si lo que buscas es ser cliente de Endesa, ya sea para luz o para gas natural, puedes tramitar el alta con ellos a través de este número 800 76 09 09. Sólo necesitarás tener a mano la siguiente documentación:

• Datos del titular: Nombre y DNI
• Dirección exacta del punto de suministro
• Para electricidad: potencia a contratar
• Paragas natural: tarifa de acceso
• Código CUPS
• Cuenta bancaria para domiciliar todos los pagos